Biuro Podróży „Sebastian”

Zachęcamy do dokładnego zapoznania się z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Uczestnictwa (OWU) dotyczącymi imprez turystycznych organizowanych przez Biuro Podróży „Sebastian”.

Zawarcie Umowy o udział w imprezie turystycznej oznacza zapoznanie się z niniejszymi Warunkami Uczestnictwa oraz ich akceptację.

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Organizatorem imprez turystycznych jest Biuro Podróży „Sebastian”, ul. Armii Krajowej 7, 28-500 Kazimierza Wielka, NIP: 6050019401, REGON: 260296157, tel. 41 350 10 59, e-mail: biuro@sebastian.travel.pl.
2. Biuro Podróży „Sebastian” prowadzi działalność zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.
3. Uczestnicy wycieczek zagranicznych zobowiązani są posiadać ważny dokument uprawniający do przekraczania granicy państwowej (dowód osobisty lub paszport), zgodnie z wymaganiami kraju docelowego. Obowiązek ten dotyczy również dzieci.
4. Uczestnik zobowiązany jest do zapoznania się z programem imprezy, warunkami uczestnictwa oraz informacjami przekazanymi przez Organizatora przed rozpoczęciem wyjazdu.
5. W sytuacjach wyjątkowych, w szczególności w przypadku odłączenia się od grupy, uczestnik zobowiązany jest niezwłocznie skontaktować się z pilotem lub Biurem Podróży. Numery kontaktowe przekazywane są przed rozpoczęciem imprezy.
6. Uczestnik ponosi odpowiedzialność materialną za szkody wyrządzone z jego winy Organizatorowi, przewoźnikowi, hotelowi lub innym podmiotom świadczącym usługi podczas imprezy.
7. W przypadku korzystania z zestawu Tour Guide uczestnik zobowiązuje się do użytkowania urządzenia zgodnie z jego przeznaczeniem oraz zwrotu w stanie niepogorszonym. Wartość odbiornika wynosi 250 zł. Za jego zagubienie, uszkodzenie lub zniszczenie odpowiedzialność finansową ponosi uczestnik.
8. Uczestnik zobowiązany jest stosować się do poleceń pilota, przewodnika oraz kierowcy, a także przestrzegać godzin zbiórek wyznaczonych podczas realizacji programu.
9. Pilot lub przewodnik oczekuje na uczestników maksymalnie 15 minut od wyznaczonej godziny zbiórki. Po upływie tego czasu grupa kontynuuje realizację programu, a uczestnik zobowiązany jest dołączyć do grupy na własny koszt.

II. ZAWARCIE UMOWY

1. Umowa o udział w imprezie turystycznej zostaje zawarta z chwilą podpisania formularza zgłoszeniowego lub dokonania rezerwacji zgodnie z procedurą Organizatora oraz wpłacenia wymaganej zaliczki lub pełnej ceny imprezy.
2. Uczestnikiem imprezy jest osoba dokonująca zgłoszenia oraz wszystkie osoby wskazane w zgłoszeniu.
3. Osoba dokonująca zgłoszenia oświadcza, że posiada zgodę pozostałych uczestników na przekazanie ich danych osobowych Organizatorowi.
4. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO wyłącznie w celu realizacji zawartej umowy oraz obowiązków wynikających z przepisów prawa.

III. WARUNKI UBEZPIECZENIA

1. Każdy uczestnik imprezy turystycznej objęty jest ubezpieczeniem zgodnie z aktualnie obowiązującą umową generalną zawartą przez Biuro Podróży „Sebastian” z towarzystwem ubezpieczeniowym.
2. Zakres ubezpieczenia każdorazowo określony jest w dokumentach przekazywanych uczestnikowi przed rozpoczęciem imprezy.
3. Cena imprezy nie obejmuje ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z imprezy, chyba że oferta stanowi inaczej.
4. Uczestnik oświadcza, że jego stan zdrowia umożliwia udział w imprezie turystycznej.
5. W przypadku chorób przewlekłych lub planowanego uprawiania sportów podwyższonego ryzyka uczestnik powinien wykupić odpowiednie rozszerzenie ubezpieczenia.

IV. ZMIANY W REALIZACJI IMPREZY TURYSTYCZNEJ

1. Organizator zastrzega sobie prawo odwołania imprezy z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności w przypadku działania siły wyższej, decyzji władz państwowych, zagrożenia bezpieczeństwa uczestników lub innych okoliczności uniemożliwiających realizację programu.
2. W przypadku odwołania imprezy uczestnikowi przysługuje zwrot wszystkich wniesionych wpłat zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. Organizator może dokonać zmian programu, kolejności zwiedzania, godzin wyjazdu lub innych elementów imprezy, jeżeli są one spowodowane przyczynami niezależnymi od Organizatora i nie wpływają znacząco na charakter imprezy.
4. W przypadku wystąpienia nadzwyczajnych i nieuniknionych okoliczności Organizator może zmienić trasę, program lub sposób realizacji świadczeń w celu zapewnienia bezpieczeństwa uczestników.
5. Informacje zamieszczone na stronie internetowej Organizatora oraz przekazane uczestnikowi przed zawarciem umowy stanowią integralną część oferty.

V. REKLAMACJE I REZYGNACJE Z IMPREZY TURYSTYCZNEJ

1. Uczestnik może zgłaszać wszelkie uwagi dotyczące realizacji imprezy pilotowi lub przedstawicielowi Organizatora w trakcie jej trwania, aby umożliwić niezwłoczne usunięcie nieprawidłowości.
2. Reklamacje można składać pisemnie lub drogą elektroniczną na adres biuro@sebastian.travel.pl.
3. Organizator rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
4. Uczestnik może w każdym czasie przed rozpoczęciem imprezy odstąpić od umowy.
5. W przypadku rezygnacji Organizator może potrącić rzeczywiście poniesione i odpowiednio udokumentowane koszty związane z organizacją imprezy, zgodnie z ustawą o imprezach turystycznych.
6. Uczestnik może przenieść prawa wynikające z umowy na osobę spełniającą warunki udziału w imprezie, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
7. Nieprzybycie uczestnika na miejsce zbiórki lub brak wymaganych dokumentów uprawniających do przekroczenia granicy traktowane jest jako rezygnacja z udziału w imprezie z przyczyn leżących po stronie uczestnika.

VI. WARUNKI PŁATNOŚCI

1. Wysokość zaliczki oraz terminy płatności określane są każdorazowo w Umowie lub ofercie.
2. Całkowita cena imprezy powinna zostać uregulowana najpóźniej w terminie wskazanym przez Organizatora.
3. Brak wpłaty w wymaganym terminie może skutkować rozwiązaniem Umowy z przyczyn leżących po stronie uczestnika.
4. Za dzień dokonania płatności uznaje się dzień uznania rachunku bankowego Organizatora.
5. Płatności można dokonywać przelewem bankowym lub gotówką w siedzibie Biura Podróży.

VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami zastosowanie mają przepisy:

• ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych,
• Kodeksu cywilnego,
• ustawy o prawach konsumenta,
• oraz innych obowiązujących przepisów prawa.

2. Ewentualne spory wynikające z realizacji Umowy strony będą starały się rozwiązywać polubownie.
3. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu właściwy będzie sąd zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.
4. Niniejsze Ogólne Warunki Uczestnictwa obowiązują od dnia ich opublikowania przez Biuro Podróży „Sebastian” i stanowią integralną część każdej Umowy o udział w imprezie turystycznej.